> Статьи > Как открыть онлайн-бизнес

Как открыть онлайн-бизнес

Время чтения: 6 мин
Просмотров: 109

Содержание:

Чтобы вести бизнес, не обязательно арендовать большой склад, нанимать персонал или снимать помещение для работы. Оказывать услуги или продавать товар можно самостоятельно с помощью интернета.

В статье разберемся, как создать онлайн-бизнес с нуля, в чем преимущества такого бизнеса и как стабильно получать доход с продаж через интернет. 

Виды бизнеса, которые можно вести в интернете

Направлений онлайн-бизнеса много: от продажи авторских курсов до разработки программного обеспечения. Ниже мы рассмотрим наиболее популярные.

  • Электронная коммерция. Откройте интернет-магазин, закупайте товары у поставщиков по оптовой цене и продавайте на интернет-площадках по своей. 
  • Онлайн-сервисы. Это могут быть платформы для создания дизайна, написания текста, разработки сайтов и др. 
  • Разработка программного обеспечения по модели SaaS. После оформления подписки клиенту предоставляется доступ к онлайн-платформе: системам учета клиентов, финансового контроля, управления проектами, бизнес-аналитики и др.
  • Личный блог. Станьте лидером мнений и монетизируйте это: пишите статьи, создавайте полезный контент или разработайте авторский курс.
  • Партнерский маркетинг. Продвигайте продукцию партнеров и получайте процент с продаж.

Плюсы и минусы бизнеса в интернете

ПлюсыМинусы
Быстрый старт. Не нужно нанимать сотрудников и снимать офис. Достаточно зарегистрировать бизнес-аккаунт в какой-нибудь соцсети или создать посадочную страницу с качественным контентом. Основные затраты пойдут на закупку первой партии товара и рекламу. Технические риски. Сбои в поставках, задержки почтовых отправлений, взлом бизнес-аккаунта, мошенничество – все это может негативно сказаться на продажах и репутации продавца. 
Мобильность. Работа в интернете не подразумевает привязку к конкретному месту. Для контроля основных процессов достаточно телефона и ноутбука, а рабочий день можно подстроить таким образом, чтобы минимально зависеть от поставщиков и клиентов. Высокая конкуренция. Онлайн-шопинг набирает обороты: клиентов становится больше, спрос растет, растет и конкуренция – на рынке появляется все больше новых игроков. Из-за этого новичкам будет сложно в первое время качественно продвигать свои товары или услуги.
Прибыльность. Высокая рентабельность (50% и выше) является нормой для онлайн-бизнеса.Расходы на доставку. Первые партии товара предприниматель может доставлять своими силами. С ростом объемов продаж необходимо будет автоматизировать процесс отправки с помощью транспортных и почтовых служб.
Автоматизация процессов. Многие рутинные процессы можно оптимизировать: вести электронный документооборот, сдавать отчетность онлайн, а для коммуникации с клиентами создать специального чат-бота и прописать для него скрипты продаж. Нанимать дополнительных сотрудников для этого необязательно. Отсутствие «прямого» контакта. Многие люди привыкли осматривать товар на месте и лично взаимодействовать с продавцом. Добиться доверия этой целевой аудитории будет непросто.
Оптимизируйте процессы своего бизнеса с продуктами «Астрал»: организуйте электронный документооборот с помощью сервиса Доки, а отчетность в контролирующие органы сдавайте через сервис Астрал Отчет 5.0.

Доки
Сервис электронного документооборота с контрагентами
product_icon

Как открыть бизнес в интернете: пошаговый алгоритм

Работа по подготовке к открытию бизнеса в интернете делится на два этапа: 

  1. Организация бизнес-процессов – все, что связано с законодательством, логистикой, хранением и доставкой товаров.
  2. Создание и продвижение – регистрация домена для сайта, создание магазина, продвижение и реклама, аналитика (оценка юзабилити, посещаемость и др.).

Этапы могут отличаться в зависимости от выбранной ниши. Далее мы рассмотрим, как открыть онлайн-бизнес на примере интернет-магазина. 

Организация бизнес-процессов

Для торговли через интернет нужно открыть ИП или ООО. 

Как самозанятому тоже можно зарегистрироваться, если вы планируете открыть небольшой интернет-магазин, где будете продавать товары собственного изготовления. Перепродавать продукции самозанятые не имеют права. 

Какую правовую форму ведения бизнеса выбрать, рассказали в статье.

Быстро зарегистрировать бизнес по всем правилам можно онлайн с помощью сервиса «Регистрация бизнеса». Бесплатно, без очередей и госпошлин. Попробуйте!

Вот еще несколько важных этапов, которые стоит пройти начинающему предпринимателю:

  1. Выбрать нишу. Важно, чтобы товар был востребован, но с небольшим количеством конкурентов. Можно рассматривать ниши с товарами повседневного потребления, тренды или те ниши, в которых вы хорошо разбираетесь. 
Делимся небольшим лайфхаком: чтобы узнать, каким товаром интересуются в вашем регионе больше всего, можно воспользоваться сервисом Вордстат.Яндекс.

  1. Найти поставщиков. Договариваться с поставщиками лучше до запуска бизнеса. Можно работать с оптовиками или прямыми производителями. 
Ищите оптовиков на интернет-площадках: Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, Поставщики.ру, ОптЛис и др. Также поставщиков можно искать по поиску товара в Реестре промышленной продукции от Минпромторга. С прямыми поставщиками лучше знакомиться на ярмарках, рынках и выставках.

  1. Зарегистрироваться в качестве оператора персональных данных. Для этого нужно разработать документацию и отправить уведомление.
  2. Подготовить необходимые соглашения и оферты для интернет-торговли. По правилам дистанционной продажи продавец обязан заключать договор купли-продажи на условиях оферты с каждым покупателем. Такой договор не нужно подписывать — достаточно разместить его текст на сайте вашего магазина. 
  3. Выбрать системы приема платежей. Когда клиент совершает онлайн-покупку, он отправляет деньги за товар с помощью электронной платежной системы. Она бывает двух видов: эквайринг и платежные агрегаторы. 
  4. Настроить логистику. Перед тем как запустить интернет-магазин, важно продумать, как клиент будет получать свой товар. Вы можете предложить забрать товар самовывозом, отправить курьером или с помощью почтовой службы.

Создание и продвижение

Чтобы начать зарабатывать в интернете, важно выбрать площадку, на которой вы будете выкладывать товар, и продумать маркетинговую стратегию для развития своего бизнеса. 

Товар можно разместить на собственном сайте, на маркетплейсе или в социальной сети. Тезисно рассмотрим каждый вариант.

  1. Сайт. Создать сайт можно самостоятельно, для этого не нужно нанимать команду разработчиков и дизайнеров. Купите готовый сайт или соберите с помощью конструктора сайтов. Зарегистрируйте домен или купите хостинг. 
ПлюсыМинусы
Легко вести клиентскую базу. Собирайте данные о покупателях после оформления заказа, повышайте персонализацию и лояльность. 
Также эти данные можно использовать как дополнительный инструмент для рекламы (для СМС и email рассылок).
Хранение и логистика. Большой оборот товара требует особых условий хранения и отдельного помещения. 
Чтобы магазин стабильно работал, важно наладить логистику: обработку заказов, упаковку, доставку и работу с возвратами. 
Сайт интегрируется с другими сервисами. К сайту можно подключить CRM-систему, систему бухучета, программу лояльности и тем самым автоматизировать многие процессы.Высокие расходы на рекламу. Чем больше, чаще и качественнее трафик идет на сайт, тем выше вероятность, привлечь потенциальную ЦА.
Для этого важно инвестировать в контекстную и таргетированную рекламу и SEO-оптимизацию.
Больше, чем каталог товаров. Добавьте разделы «О компании», «Производство» и др., чтобы повысить лояльность клиента к бренду.Подключение эквайринга. Чтобы сделка между вами и клиентом была по всем правилам, вам потребуется зарегистрировать онлайн-кассу, выбрать платежную систему и заключить договор с ОФД.
Необязательно регистрировать ИП или ООО. Чтобы администрировать сайт, необязательно регистрировать бизнес. 
С маркетплейсами наоборот: чтобы продавать на интернет-площадках, продавцу обязательно зарегистрировать ИП или ООО. 
Разработка и поддержка сайта. Для того чтобы сайт работал, важно купить домен и хостинг.
Разработать сайт можно самостоятельно, с помощью конструкторов сайта или воспользоваться услугам фрилансера. 
  1. Маркетплейс. Самый распространенный способ продажи товаров в интернете. Зарегистрируйтесь на крупных площадках (Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет) и продавайте товар напрямую покупателю.
Из минусов: придется заплатить комиссию за продажу. Зато всю остальную коммуникацию с покупателем от оплаты до доставки площадка берет на себя.

ПлюсыМинусы
Быстрый запуск. Создайте страницу продавца, заключите договор с платформой и загрузите товар на платформу. Комиссия 5-25%. Площадка удерживает комиссию с каждой продажи. Процент зависит от категории товара и его стоимости. Также площадка может начислить штраф. 
Широкая география. Заказ покупателю приходит в любой город, где есть ПВЗ платформы.
Так, например, ПВЗ Wildberries есть не только в России, еще в Беларуси, Армении, Казахстане и др. странах.
Нет коммуникации с клиентом. Клиента нельзя проконсультировать во время покупки. Продать сложные комплексные проекты или товары, которые требуют последующего обслуживания, будет сложно. 
Удобный сайт, есть приложение. За их созданием стоят большие команды опытных разработчиков, чтобы все работало стабильно. Интерфейсы площадок рассчитаны на пользователя с разным опытом онлайн-шопинга.Принудительные скидки. Площадка сама устанавливает процент скидки, который необходимо установить, например, в «Черную пятницу». За отказ в скидке площадка может повысить процент комиссии от продажи.
Вся коммуникация с клиентом на стороне площадки. Оплату за товар принимает площадка. Предприниматель экономит на эквайринге и онлайн-кассе. 
Вопрос доставки также решен: продавец может привезти товар на склад маркетплейса для дальнейшей реализации. Также некоторые площадки готовы забирать товар с вашего склада (например, Яндекс.Маркет на тарифе «Экспресс»).
Высокая конкуренция. Интернет-площадка – это своего рода цифровой базар, где покупатель сравнивает товары и цены на них от разных поставщиков и выбирает для себя самое оптимальное решение. Ваше предложение может оказаться невыгодным в сравнении с другим участниками рынка. 
Перед тем как начать торговлю, некоторые маркетплейсы требуют, чтобы предприниматель зарегистрировался как ИП или ООО. Зарегистрировать бизнес по всем правилам можно онлайн, с помощью сервиса «Регистрация бизнеса». Сервис проверит заявление, сформирует пакет документов и направит их напрямую в ФНС. Идти в налоговую и платить госпошлину не нужно.

 

  1. Социальная сеть. Если у вас небольшой бренд, то необязательно создавать сайт или регистрировать бизнес-аккаунт на маркетплейсе. 

Успешно продавать товары можно в социальных сетях – там большая аудитория и есть встроенная автоматическая система продвижения.

ПлюсыМинусы
Низкий порог входа. Достаточно создать группу или зарегистрировать бизнес-аккаунт и сделать привлекательный профиль.Невозможность привлечь трафик со стороны. Ваша целевая аудитория обязана активно пользоваться той площадкой, на которой вы размещаете товар.
Широкая аудитория и взаимодействие с ней напрямую. В России зарегистрировано более 80 млн аккаунтов в соцсетях, каждый из которых – ваш потенциальный клиент. 
Найдите свою ЦА и консультируйте ее напрямую с помощью чат-ботов и через личные сообщения. 
Невозможно оптимизировать бизнес-процессы. В соцсетях ограниченный функционал для продаж, который не позволяет хранить данные о покупателе, автоматизировать систему учета товаров и другие бизнес-процессы.
Отсутствие комиссии с продаж. Регистрация в социальных сетях бесплатная. Площадка не будет удерживать с вас комиссию за продажу товара. Высокая конкуренция. Нужно выделяться на фоне конкурентов и активно вкладываться в качественный контент. 
Встроенные инструменты для продвижения. Например, во ВКонтакте есть собственный рекламный кабинет, через который можно самостоятельно настроить таргетированную рекламу. 
Не бесплатно, но дешевле, если нанимать специалистов со стороны. 
Неудобная оплата заказов. Товар нельзя оплатить напрямую через соцсеть. Для этого необходимо подключать сторонние сервисы для оплаты (к примеру, ЮMoney или QiwiКошелек) или просить клиента перевести деньги на банковскую карту. 
Такой способ может послужить поводом для недоверия клиента к продавцу.